Bài đăng

Đang hiển thị bài đăng từ Tháng 11, 2020

Làm việc với những gì chúng ta có

 Phần lớn công việc chúng tôi làm là về nghệ thuật của những gì có thể. Mặc dù chúng ta luôn nghĩ đến một bối cảnh lý tưởng để xây dựng công việc kinh doanh của mình, nhưng chúng ta phải sống và làm việc trong thực tế đang tồn tại, điều mà hầu như luôn không đạt được ước mơ đó. Đặc biệt là với "Tạm dừng lớn" trong nền kinh tế thế giới của chúng ta do COVID-19.  Điều đó có lẽ đáng thất vọng trong cuộc khủng hoảng này, đặc biệt nếu bạn có những kế hoạch lớn, dứt khoát mà bạn biết rằng bạn có thể thực hiện nếu chỉ có tiền và sự hỗ trợ, nhưng nó không cần phải là một đòn giáng mạnh vào tham vọng của bạn. Rất ít công ty khởi nghiệp tốt, nhưng một nhóm thuần tập may mắn có thể bứt phá để trở thành những người chơi trong ngành, với đủ nguồn lực tích lũy để mở rộng những gì họ có thể hoàn thành. Nhóm bạn ngồi cùng nhau trong quán cà phê với máy tính xách tay và tài liệu GETTY Làm việc trong thực tế mới này là hạn chế nhưng những hạn chế đó được áp dụng cho tất cả những người ở vị trí...

Cuộc đấu tranh của các doanh nghiệp nhỏ trong khi các doanh nghiệp mới tăng giá: Một nghịch lý?

 Tuần này, tờ Wall Street Journal đưa tin rằng gần 300 công ty đã nhận được các khoản vay thông qua Chương trình bảo vệ tiền lương đã nộp đơn phá sản. Ngay ngày hôm sau, Tạp chí đã nêu bật những người Mỹ sử dụng đại dịch Covid-19 để thực hiện những bước đầu tiên trên hành trình kinh doanh. Các doanh nghiệp nhỏ hiện tại tiếp tục gặp khó khăn. Doanh nhân mới đang tìm kiếm cơ hội. Đó là những gì dữ liệu dường như đang nói về tình trạng doanh nghiệp nhỏ và tinh thần kinh doanh giữa làn sóng Covid-19 thứ ba. Doanh nghiệp nhỏ đau khổ, xem con đường gồ ghề phía trước Đầu tháng 11, Goldman Sachs đã khảo sát gần 900 doanh nghiệp nhỏ. Họ phát hiện ra rằng cứ 10 người thì có 4 người đã sa thải nhân viên hoặc cắt giảm lương thưởng. Nếu chính phủ không tiếp tục cứu trợ, 38% khác nói rằng họ cũng cần phải làm như vậy. Một nửa số chủ doanh nghiệp nhỏ đã ngừng tự trả tiền. (Các cuộc khảo sát của Cục Dự trữ Liên bang vào cuối năm 2019 cho thấy, trong trường hợp doanh thu hai tháng bị sụt giảm, 37% ...

Thực hiện ba điều này nếu bạn sẵn sàng theo đuổi cuộc sống hối hả bên mình toàn thời gian

 Nếu bạn đang nghĩ đến việc từ bỏ công việc toàn thời gian của mình và đi hết sức với cuộc sống hối hả bên cạnh , thì chưa bao giờ có thời điểm nào tốt hơn. Bây giờ hầu hết đất nước đang làm việc tại nhà và đã có thể bỏ qua các tuyến đường đi làm của họ, rất có thể bạn sẽ có thêm một vài giờ làm việc và mong muốn kiểm soát tốt hơn ngày làm việc của mình bằng cách hoàn thành công việc của mình -sao. Nhưng trước khi bạn Thu phóng sếp của mình để thông báo về ngày cuối cùng của bạn, hãy làm theo ba bước hành động chính sau đây mà mọi doanh nhân toàn thời gian tham vọng cần tự yêu cầu bản thân kiếm sống toàn thời gian từ dự án đam mê của họ. Amanda Boleyn , người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của She Did It Her Way, một nền tảng kỹ thuật số trực tuyến giúp phụ nữ điều hướng hành trình của họ từ người đứng đầu công ty đến trở thành ông chủ của chính họ, chia sẻ ba điều mà cô ấy khuyên bạn nên làm trước khi thực hiện bước nhảy vọt. Hãy làm ba điều này nếu bạn đã sẵn sàng theo đuổi cuộ...

Về CRM: Tom Siebel đã trở lại và anh ấy đang làm việc với Microsoft

 Đối với những người bạn đủ lớn để nhớ, Siebel Systems là ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng của ngày trước khi mọi người thực sự sử dụng từ quản lý quan hệ khách hàng. Công ty được thành lập vào giữa những năm 1990 và các sản phẩm của nó đã được sử dụng bởi nhiều tập đoàn lớn nhất trên toàn quốc. Ở thời kỳ đỉnh cao, Siebel Systems được báo cáo là đã kiểm soát gần một nửa ngành công nghiệp CRM còn non trẻ trong ngày. Tom Siebel, người sáng lập và Giám đốc điều hành của công ty, được ca ngợi là người tiên phong và là gương mặt đại diện cho CRM. Năm 2005, công ty được bán cho Oracle với giá gần 6 tỷ USD. Siebel mất một số thời gian nghỉ sau đó - đọc và nói, tư vấn và viết - trước khi bắt đầu lập một liên doanh mới trong năm 2009 được gọi là C3.ai . C3.ai phát triển các giải pháp trí tuệ nhân tạo đang được các tập đoàn lớn sử dụng để thực hiện những việc như tối ưu hóa quy trình cho vay của họ, ngăn chặn tình trạng khách hàng bỏ trốn, tối đa hóa việc quản lý hàng tồn kho và cải thiện...

Cách tiếp tục điều chỉnh chiến lược làm việc tại nhà của bạn

 Khi mọi người chuyển sang không gian làm việc ảo vào đầu năm nay, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đã tranh nhau thiết lập nền tảng công nghệ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật số của họ. Kể từ đó, chúng tôi đã thấy những vấn đề lớn nảy sinh đối với những người lao động vẫn đang vật lộn với môi trường làm việc tại nhà, tốc độ kết nối chậm và khả năng tồn tại lâu dài trong văn hóa làm việc tại nhà. Nếu xu hướng này là ở đây để nói - và nó có vẻ ngày càng có khả năng xảy ra - thì các công ty cần phải tiếp tục điều chỉnh các hoạt động của họ. Ví dụ: thông qua các chương trình đào tạo của chúng tôi tại Học viện Bán hàng & Tiếp thị Châu Á Thái Bình Dương, chúng tôi thấy rằng các tập đoàn toàn cầu đang vật lộn với những cách tốt nhất để hỗ trợ nhóm của họ ở một số quốc gia, nơi các nền văn hóa khác nhau có thể áp dụng các tiêu chuẩn khác nhau và thu nhập chênh lệch có thể dẫn đến khó khăn thiết lập nhà. Các thành viên trong gia đình có thể làm việc và đi học trong không gian sống nhỏ, và có thể...

Kế toán các-bon — Tại sao Nó Hơn Một Bài tập Hộp Đánh dấu

 Nếu mọi thứ diễn ra theo đúng kế hoạch, các nhà lãnh đạo thế giới, các nhà ngoại giao, những người đứng đầu ngành công nghiệp và các nhà môi trường sẽ tập trung tại Glasgow trong tuần này để tham gia hội nghị COP26 về biến đổi khí hậu, một sự kiện được coi là quan trọng trong việc xây dựng động lực đằng sau yêu cầu toàn cầu Giảm lượng khí thải carbon.  Nhưng tất cả chúng ta sẽ phải đợi để tìm hiểu liệu các nhà hoạch định chính sách có đồng ý với nhau về bất kỳ điều gì thực chất hay không. Nhờ đại dịch, COP26 đã bị đẩy lùi sang năm 2021, để lại một lỗ hổng trong lịch và có lẽ cũng là một cảm giác rằng cuộc khủng hoảng khí hậu đã được đặt lên trên, nếu chỉ là tạm thời.   Nhưng ngay cả khi COP26 không diễn ra như kế hoạch, tuần này sẽ chứng kiến ​​các nhà tổ chức Tuần hành động vì khí hậu London (LCAW) cố gắng đặt vấn đề về giai đoạn trung tâm nóng lên toàn cầu đồng thời nêu bật ít nhất một số giải pháp có thể đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang một thế giới carbon thấ...

Xây dựng và duy trì cơ sở khách hàng cao cấp: Nghiên cứu điển hình với Tiến sĩ Simon Ourion

 Làm việc với các khách hàng cao cấp trong một ngành công nghiệp xa xỉ đi kèm với bộ quy tắc riêng.  Kỳ vọng, tự nhiên, có xu hướng cao hơn. Giới thiệu và tiếp thị giới thiệu là rất quan trọng. Tiếp thị tính độc quyền của bạn, thay vì khả năng tiếp cận, là chìa khóa.  Ít ai biết điều này hơn Tiến sĩ Simon Ourion , một bác sĩ da liễu thẩm mỹ, người đã xây dựng một tập khách hàng cao cấp, tận tâm kể từ khi ông mở cửa văn phòng của mình ở Beverly Hills vào cuối những năm 1990. Kể từ đó, anh ấy đã làm việc với những người nổi tiếng bao gồm gia đình Kardashian, Lady Gaga và Sofia Vergara, cùng với nhiều người khác. Anh ấy cũng là người tạo ra một dòng sản phẩm chăm sóc da, MDO .  Gần đây, tôi đã trò chuyện hầu như với Tiến sĩ Ourion để hiểu rõ hơn về cách chăm sóc khách hàng cao cấp của bạn.  Shama Hyder: Bạn đã làm việc với những khách hàng độc quyền trong nhiều thập kỷ. Một số điều quan trọng nhất bạn đã học được về việc thu hút khách hàng cao cấp là gì?  KHUY...

Tại sao triết học lại liên quan nhiều đến việc xây dựng thương hiệu (Và điều đó trông như thế nào)

 Khi bạn nghe từ “triết học”, bạn có thể hình dung ra hình ảnh tâm trí của những người đàn ông da trắng già trong các togas. Nhưng triết học không chỉ dành cho các bài học lịch sử và các lớp học đại học; nó đóng một vai trò trực tiếp trong cách bạn xây dựng bản sắc thương hiệu mạnh mẽ cho phép bạn kết nối với khách hàng và hình thành các mối quan hệ lâu dài, có ý nghĩa. Hãy coi đây là 101 của bạn về Triết lý & Xây dựng Thương hiệu. Xác định (Và Phát triển) Một Danh tính Triết học đôi khi được định nghĩa là một nghiên cứu về “bản chất cơ bản” của sự tồn tại của chúng ta. Là một thương hiệu, triết lý của bạn bắt nguồn từ cách doanh nghiệp của bạn tự định nghĩa (hoặc cách nó tồn tại, nếu bạn muốn). Sự tồn tại này quyết định cách mà danh tính của bạn được phát triển và cuối cùng được giới thiệu với công chúng. Khi giúp khách hàng phát triển một bản sắc vững chắc, tôi muốn giúp họ trau dồi triết lý của mình bằng cách hỏi xem họ chống lại điều gì, hơn là ủng hộ điều gì. Trên thực tế,...

Thủ thuật mới của một chú chó già: Cách một doanh nhân 70 tuổi phát minh ra hàng rào vô hình

 Sau khi bán công ty khởi nghiệp quân sự của mình, Ken Solinsky đã sử dụng kiến ​​thức chuyên môn về công nghệ của mình để xây dựng một chuồng nuôi chó thông minh hơn bằng cách sử dụng GPS. Đối với chủ sở hữu vật nuôi, đó là một dây xích mới trong cuộc sống. Ken Solinsky không tìm kiếm một công việc kinh doanh mới. Anh ta đang sống ngay bên ngoài Manchester, New Hampshire, sau khi bán một công ty quân sự, Insight Technology, mà anh ta đã thành lập cùng vợ mình, Grace, cho L-3 Communications (nay là L3Harris) vào năm 2010. Nhưng vào năm 2014 khi một nhà thầu thủy lợi, anh ta Solinsky, một người nuôi chó lâu năm, được thuê để làm việc trên một hệ thống phun nước đã đề cập đến tần suất anh ta vô tình cắt dây điện trong hàng rào vô hình của chó, Solinsky, một người nuôi chó lâu năm, đã bị thu hút. Anh ấy tự hỏi liệu anh ấy có thể thiết kế một phiên bản hoàn toàn không dây để loại bỏ sự bực bội của chủ nhà và mang lại sự linh hoạt hơn không.  Solinsky, hiện 70 tuổi, cho biết: “Tôi ...

4 cách mạnh mẽ để cải thiện sự hợp tác sáng tạo khi làm việc từ xa

 Đại dịch đã thay đổi cách chúng ta làm việc gần như chỉ sau một đêm. Các văn phòng chìm trong bóng tối khi nhân viên chuyển sang làm việc từ xa và các nhóm phải tìm ra những cách mới để cộng tác .  Nghiên cứu cho thấy rằng việc làm việc từ xa có thể giúp chúng ta làm việc hiệu quả hơn khi đối mặt với các nhiệm vụ sáng tạo, nhưng việc bị mắc kẹt ở nhà vô thời hạn có thể khiến chúng ta cảm thấy mệt mỏi. Làm việc như một nhóm trong các dự án sáng tạo thậm chí còn khó hơn. Theo một báo cáo gần đây , cộng tác là một trong những thách thức hàng đầu của nhân viên từ xa.  Động não thông qua Slack và Zoom không giống như việc nảy ra các ý tưởng trong văn phòng. Nhưng chỉ vì bạn đang làm việc từ xa không có nghĩa là sự cộng tác sáng tạo phải chịu đựng. Bạn chỉ cần một số ý tưởng mới để làm việc cùng nhau khi xa nhau. Bóng đèn lớn cách điệu trên nền màu lục lam được vẽ bằng sơn màu.  Khái niệm đổi mới và tư duy sáng tạo Khoảng cách tạo ra những thách thức thú vị cho sự hợp tác...

Làm thế nào một diễn giả chuyên nghiệp hàng đầu xoay vòng vào một sự nghiệp ảo có doanh thu cao mà anh ta khởi đầu từ vùng nông thôn ở Scotland

 Nhiều diễn giả chuyên nghiệp nhận thấy doanh nghiệp của họ đang héo mòn khi đại dịch COVID-19 ập đến. James Taylor's đang phát triển mạnh. Anh ấy đã phá vỡ doanh thu bảy con số trong công việc kinh doanh mà anh ấy đang điều hành cùng vợ. Không thể đăng nhập 300.000 dặm của du lịch hàng không ông đã làm năm ngoái đến năm 2020, ông đã thực hiện một chuyển đổi suôn sẻ để hoạt động hầu như đã giúp ông tổ chức lại kinh doanh của mình theo những cách mới có lợi nhuận. Hôm nay,  Taylor  nói chuyện với khán giả doanh nghiệp về các chủ đề như “SuperCreativity”, chủ đề của một cuốn sách mà anh ấy đã viết và sự đổi mới từ xưởng vẽ tại nhà của anh ấy ở một thị trấn bucolic gần Edinburgh, Scotland. Cừu gặm cỏ bên ngoài cửa sổ của mình. Taylor bắt đầu sự nghiệp của mình với tư cách là một người phát biểu chuyên nghiệp vào năm 2017, sau khi trở thành người quản lý và đại diện cho một số nghệ sĩ đoạt giải Grammy. Anh lớn lên trong một gia đình nhạc sĩ - cha và ông của anh là nhạc sĩ nhạ...

Cơ hội chỉ có một lần để đổi mới trải nghiệm khách hàng (CX) và cải thiện đào tạo dịch vụ khách hàng

 Thật khó khi đối mặt với nỗi đau kinh tế và thể chất đang đè nặng lên rất nhiều, phần còn lại của chúng ta có thể suy nghĩ sáng suốt về những cơ hội tăng trưởng mang lại cho thời điểm này trong lịch sử. Chắc chắn, với tư cách là một quốc gia (ngược lại là một số chính trị gia vĩ đại), Job Number One là kiểm soát dịch bệnh trong khi đồng thời giúp đỡ những người bị ảnh hưởng kinh tế bởi thảm họa độc nhất và không ngừng này. Nhưng đối với một số chúng tôi đang điều hành doanh nghiệp - những người thậm chí có một chút băng thông dự phòng - cuộc khủng hoảng không ngừng này cũng có sẵn, bằng cách xoay ống kính của chúng tôi hơi lệch và nhìn thoáng qua khả năng) như một cơ hội duy nhất trong một thế hệ để trải nghiệm khách hàng ( CX) và đổi mới dịch vụ khách hàng.  Một số công ty (bao gồm, trong một số trường hợp, khách hàng tư vấn trải nghiệm khách hàng của tôi và công ty của tôi ), đã thực hiện các thay đổi bao gồm nâng cấp kỹ thuật (các khách sạn hiện đang nghiên cứu các hệ thốn...

Các bà mẹ doanh nhân chia sẻ các chiến lược sáng tạo để kết hợp kinh doanh và gia đình tại nhà

 Điều hành một doanh nghiệp là đủ khó nếu không có thêm áp lực của một cuộc khủng hoảng kinh tế toàn diện. Luôn luôn có những ngọn lửa để dập tắt — cho dù đó là áp lực từ khách hàng hay khách hàng cũng đang bị căng thẳng, cố gắng duy trì năng suất khi mọi ngày đều như nhau, sắp xếp các chi phí cá nhân và kinh doanh với thu nhập dao động, hoặc đảm bảo một  khoản vay kinh doanh nhỏ ở mức thời điểm mà nhiều người cho vay đang rút lui. Nhưng giờ đây, nhiều doanh nhân đang làm việc tại nhà cùng lúc con cái của họ bị mắc kẹt ở nhà, và họ thấy mình có thêm vai trò toàn thời gian là giáo viên, huấn luyện viên, cố vấn, v.v.  Tại đây, tám chủ doanh nghiệp nhỏ đang làm việc tại nhà, trong khi con cái của họ học ở nhà, nói về các chiến lược đối phó mà họ đã phát triển — bao gồm cả việc cất đi TV! mẹ làm việc và ôm con Cất TV đi! Mua một con chó mới! Đó chỉ là hai cách mà các bà mẹ thông minh đang đối phó với con cái tại ... [+] © BLEND IMAGES - ADOBE STOCK KHUYẾN MÃI Square  BRA...