Cách tiếp tục điều chỉnh chiến lược làm việc tại nhà của bạn

 Khi mọi người chuyển sang không gian làm việc ảo vào đầu năm nay, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đã tranh nhau thiết lập nền tảng công nghệ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật số của họ. Kể từ đó, chúng tôi đã thấy những vấn đề lớn nảy sinh đối với những người lao động vẫn đang vật lộn với môi trường làm việc tại nhà, tốc độ kết nối chậm và khả năng tồn tại lâu dài trong văn hóa làm việc tại nhà. Nếu xu hướng này là ở đây để nói - và nó có vẻ ngày càng có khả năng xảy ra - thì các công ty cần phải tiếp tục điều chỉnh các hoạt động của họ.

Ví dụ: thông qua các chương trình đào tạo của chúng tôi tại Học viện Bán hàng & Tiếp thị Châu Á Thái Bình Dương, chúng tôi thấy rằng các tập đoàn toàn cầu đang vật lộn với những cách tốt nhất để hỗ trợ nhóm của họ ở một số quốc gia, nơi các nền văn hóa khác nhau có thể áp dụng các tiêu chuẩn khác nhau và thu nhập chênh lệch có thể dẫn đến khó khăn thiết lập nhà. Các thành viên trong gia đình có thể làm việc và đi học trong không gian sống nhỏ, và có thể không tránh khỏi tiếng ồn từ giao thông hoặc nhà máy gần đó.

KHUYẾN MÃI

UNICEF USA  BRANDVOICE  | Chương trình trả phí

Trẻ em đang tìm kiếm sự bảo vệ xứng đáng được tị nạn

Để tiến lên tốt hơn trong môi trường tập trung vào ảo này, các doanh nghiệp phải tìm cách cải thiện những hoàn cảnh này cho nhân viên và nhà thầu của họ. Chúng tôi đã xác định một số cách độc đáo để tương tác với nhân viên của mình và đảm bảo họ cũng cảm thấy có giá trị.

Hãy thử các chiến thuật sau để cải thiện không ngừng trong việc sắp xếp công việc tại nhà của bạn:

1. Giải quyết tiếng ồn.

THÊM CHO BẠN

Làm thế nào một diễn giả chuyên nghiệp hàng đầu xoay vòng vào một sự nghiệp ảo có doanh thu cao mà anh ta khởi đầu từ vùng nông thôn ở Scotland

4 cách mạnh mẽ để cải thiện sự hợp tác sáng tạo khi làm việc từ xa

Tại sao video lại quan trọng hơn trang web đối với nhà tiếp thị B2B

Khi các cuộc họp video trở thành tiêu chuẩn trong năm nay, mọi người chấp nhận sự dễ dàng và bao trùm của việc sử dụng hình nền ảo để che giấu sự lộn xộn trong gia đình và những người khác. Bây giờ đã đến lúc làm điều tương tự với tiếng ồn xung quanh. Ví dụ, những người sống trong những ngôi nhà và căn hộ nhỏ, có thể có hai hoặc nhiều thành viên trong gia đình cùng một lúc. Những người làm việc trong nhà bếp của họ gần các thiết bị ồn ào hoặc sống gần bệnh viện có tiếng còi xe cấp cứu lớn cần có cách để tiến hành công việc của họ mà không bị gián đoạn và xin lỗi liên tục. Ví dụ, tại Washington, các khiếu nại về tiếng ồn đã tăng 22% trong năm nay , và người dân đã báo cáo hơn 3.000 vấn đề về tiếng ồn chỉ trong tháng Ba và tháng Tư.

Trong một trường hợp đáng nhớ trong năm nay, tôi đã làm việc với một nhà thầu sống gần đường bay của sân bay, nơi các lần cất cánh và hạ cánh át đi bài phát biểu của cô ấy cứ sau 10 phút trong giờ cao điểm. Vì cô ấy là thành viên nhóm tại một trung tâm cuộc gọi, cô ấy cần một môi trường tốt hơn để hoàn thành các cuộc gọi của mình, nhưng cô ấy không thể rời khỏi nhà hoặc làm việc trong văn phòng ảo. Lúc đầu, cô ấy được sắp xếp vào giờ sân bay không cao điểm, nhưng điều đó không bền vững. Như một giải pháp, tôi đã gửi cho cô ấy một chiếc tai nghe khử tiếng ồn che tai cô ấy và ngăn chặn tiếng ồn ở đầu vào micrô, giúp giảm tiếng gầm của máy bay trên không đang tới gần. Công nghệ tồn tại để giúp con người của chúng ta và chúng ta cần đầu tư vào nó.

2. Hãy tôn trọng thời gian.

Trong giai đoạn chuyển đổi sang lối sống làm việc tại nhà, nhiều người trong chúng ta đã quen với việc làm việc ngoài giờ làm việc thông thường của mình. Chúng tôi luôn ở gần máy tính của mình và cảm thấy khó khăn hơn khi bước ra xa để giữ thăng bằng. Chúng tôi cũng đang làm việc với nhiều nhóm toàn cầu hơn trên nhiều múi giờ, có thể khó điều hướng trong giờ làm việc bình thường. Trong một báo cáo mới năm 2020 , những người làm việc từ xa cho biết những khó khăn lớn nhất của họ là hợp tác, giao tiếp, không thể rút phích cắm và ở múi giờ khác với đồng đội của họ.

Chúng tôi cần tìm những cách mới để cộng tác, cả khi có và không có điểm nhấn mới về video. Đối với một, điều quan trọng là phải ghi nhớ các nhóm toàn cầu và xuyên quốc gia của chúng tôi khi lên lịch các cuộc gọi và sự kiện. Sử dụng dịch vụ có công cụ chuyển đổi múi giờ để đặt các cuộc hẹn phù hợp nhất với nhiều thành viên trong nhóm nhất có thể. Ngoài ra, hãy mở nhiều ngày và nhiều lần cho các cuộc gọi và đào tạo, và nếu ai đó không thể tham dự, hãy cung cấp bản ghi âm để dễ dàng xem sau này. Trên hết, chúng ta cần trở nên thoải mái với các nền tảng dựa trên đám mây để cộng tác trong các nhiệm vụ, điều này cho phép nhân viên đóng góp khi họ đang làm việc. Khi chúng tôi đi vắng, chúng tôi nên thay đổi tín hiệu trạng thái của mình để cho biết rằng chúng tôi không có mặt. Điều này nghe có vẻ đơn giản, phải không? Tuy nhiên, thật đáng ngạc nhiên khi có bao nhiêu người bỏ qua nó và coi tính năng này là điều hiển nhiên. 

3. Thay đổi phong cách đào tạo của bạn.

Hiện tại, chúng tôi không thể tổ chức các sự kiện hoặc hội nghị trực tiếp theo cách như trước đây và điều đó đòi hỏi một sự thay đổi lớn đối với phương pháp đào tạo của chúng tôi. Tôi đã làm việc với một số công ty đã cố gắng lập bản đồ trực tiếp thói quen của họ vào bối cảnh kỹ thuật số, nhưng nó không hiệu quả. Không thể mong đợi mọi người ngồi trong các buổi đào tạo từ 9 đến 5 buổi và lưu giữ thông tin họ cần. Hết lần này đến lần khác, tôi đã thấy những người tham gia mất hứng thú, không thoải mái khi ngồi trên ghế và ít tương tác hơn.

Trong tương lai, các doanh nghiệp cần các chương trình đào tạo - cho cả nhân viên hiện tại và nhân viên mới - ngắn hơn, bao gồm thời gian nghỉ và tuân theo một quy trình lặp đi lặp lại nhiều hơn. Là một phần của học viện bán hàng và tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích các buổi họp quy mô nhỏ với các bước tiếp theo có thể hành động, các nhóm nhỏ với các cuộc thảo luận, bài tập, dự án capstone và các cuộc gọi huấn luyện 1-1 cung cấp tư vấn trực tiếp. Ngay cả với những nhân viên mới, tôi đã phát triển danh sách kiểm tra phù hợp để có thể hoàn thành trong một khoảng thời gian, chẳng hạn như thiết lập tài khoản của họ, đào tạo họ về sản phẩm và giới thiệu chúng với các thành viên trong nhóm. Theo một cuộc khảo sát gần đây, sự nhiệt tình của nhân viên đối với công việc đạt đến đỉnh điểm khi bắt đầu công việc mới và giảm 22% ngay sau đó. Khi tất cả chúng ta bị tách biệt trong không gian làm việc kỹ thuật số, điều quan trọng là phải tạo ra các phương pháp tiếp cận theo từng giai đoạn, có mục tiêu để đào tạo kỹ năng giúp người lao động gắn bó.

Nhìn về phía năm 2021, một số thách thức mới sẽ xuất hiện xung quanh sự tập trung liên tục của chúng tôi vào bối cảnh làm việc tại nhà. Mặc dù một số người đã sẵn sàng trở lại công việc trực tiếp, nhưng những người khác lại muốn ở nhà. Điều này sẽ đặt ra những câu hỏi mới xung quanh phương thức lãnh đạo, chính sách nghỉ phép hàng năm, sắp xếp công việc linh hoạt và cách chúng tôi vận hành nơi làm việc trực tiếp và môi trường kết hợp. 

Đồng thời, chúng tôi có thể hoan nghênh các hợp tác toàn cầu mới và viết lại văn hóa tổ chức để áp dụng các tiêu chuẩn và phong cách làm việc khác nhau trên khắp thế giới. Để xây dựng nền tảng tốt nhất cho những cuộc trò chuyện đó, chúng ta cần suy nghĩ về những rào cản ngày nay - chẳng hạn như chênh lệch về môi trường, chênh lệch thời gian và thực hành đào tạo - trong những tháng tới